コスト以上に得られるものがある

改善してほしいポイント

何かの目的でパッケージを導入すると機能が過剰すぎて使いきれない、ややこしい、という話はよくあると思います。
世にある様々なジャンルのシステムを簡易的に実現するようなアプリができれば助かる人もいるのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務が担当制になっていてブラックボックス化しやすいため、マニュアル用のアプリを開発しました。
資料もアップロードできるため、色々と項目を埋めるのが手間なら資料だけアップロードしておけばいいというルールにもしておきます。マニュアルの作成にかかる工数が50%は削減できたと思います。

検討者へお勧めするポイント

システムに疎い人でも恩恵を十分に感じると思います。
行き詰ったらサポートセンターの方に聞けばすぐに回答をいただけます。
導入後も安心して使えると思います。