どこからでもLinux環境で動かせる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

昔にあったc9.ioの時代から使用していましたが，当時は課金がなくても使用できたので勉強会などでも使いやすかったです。
AWSのサービスとしては難しいかもしれませんが，完全無料で使えるプランが復活してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先や移動中では十分な開発環境が用意できず，移動中に至ってはまったく何もできていませんでしたが，Cloud9を使用することで開発ができるようになりました。また，ローカルにファイルを保存しないのでセキュリティ面でも良い結果になっているかと思います。