サーバレスの草分け的存在、技術力も最高

改善してほしいポイントは何でしょうか？

AWS全般に言えることですが、管理画面、UIのフレンドリーさに欠けるところがあります。
また、特にサーバレスなど新しい技術では、クラウド費用の発生具合の見極めも含めて試行錯誤する必要があるので、無料利用枠のわかりやすい詳細な説明と、できればサーバレス周辺の枠の拡大をしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

AWSの信頼性の高いプラットフォームで、永続的なサーバ管理をすることなく、スケールも原理的に自動的に行えるサーバレス技術を自在に利用できます。