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Benchmark Emailを使用した感想
良いポイント
元々メールマガジンをメールソフトで作成して顧客に一斉送信していましたが、送信先件数が増えるにつれ送信時のエラー等の不具合が起こることが多くなり、大変困っていた時にBenchmark Emailを知って登録しました。
送信先メールアドレスの登録の初期設定は戸惑うこともあり、最初は有償の「リスト照合サービス」をお願いしましたが、一度設定すれば後は簡単に使用することが出来ました。
便利な機能として、前回送ったメールをコピーしてフォーマットとして使えること、よく使う文章を「お気に入りブロック」として保存して次回ドラッグ&ドロップで使えることがあります。メールマガジン作成において時間と手間の短縮に繋がり、本当に助かっております。
最近驚いたのは、残念ながら配信解除になったお客様が、迷惑メールフォルダにメールを移動させたことまで「苦情」として報告されており、これは凄い機能だと感心しました。
綺麗な写真をたくさん掲載できることも大変ありがたく、メールの開封率も上がりました。
これまででも十分満足していますが、便利で使いやすい新機能に期待しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
改善してほしいポイント
写真のアップロードに少し時間がかかりタイムアウトすることが稀にありますが、改善されたらありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メールの開封率、リンク先のクリック率、メールを開封した顧客が分かる為、顧客の反応を明確に把握することが出来る。
前回送ったメールをコピーしてフォーマットとして使える、よく使う文章を「お気に入りブロック」として保存して次回ドラッグ&ドロップで使える為、メールマガジン作成において時間と手間の短縮に繋がり、本当に助かっております。
綺麗な写真をたくさん掲載できることも大変ありがたく、メールの開封率も上がりました。
検討者へお勧めするポイント
メールの作成とメールアドレスの管理が感覚的な操作で簡単に行えて、大変使いやすいです。
林 あゆみ
株式会社ベンチマークジャパン|情報通信・インターネット|その他専門職|20人未満
カスタマーサクセス担当の林と申します。 平素よりBenchmark Emailをご利用いただき、誠にありがとうございます。 いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。 今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。