Benchmark Emailの評判・口コミ 全53件

改善してほしいポイント

写真のアップロードに少し時間がかかりタイムアウトすることが稀にありますが、改善されたらありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの開封率、リンク先のクリック率、メールを開封した顧客が分かる為、顧客の反応を明確に把握することが出来る。
前回送ったメールをコピーしてフォーマットとして使える、よく使う文章を「お気に入りブロック」として保存して次回ドラッグ＆ドロップで使える為、メールマガジン作成において時間と手間の短縮に繋がり、本当に助かっております。
綺麗な写真をたくさん掲載できることも大変ありがたく、メールの開封率も上がりました。

検討者へお勧めするポイント

メールの作成とメールアドレスの管理が感覚的な操作で簡単に行えて、大変使いやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特に改善してほしい点はありませんが、しいて言うのであれば、AIで画像配置や無料素材サイトと連携させる機能や、chatGPTなどと連携して文章自動作成などがあると嬉しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールマガジンを以前から発行したいものの、無料で幅広く試すことができるHTMLメール、ステップメールも利用できるのがベンチマークイーメール様でした。
本格的な利用をする際には、どのメールスタンドでも有料プランになるものとは把握しておりますが、最初から有料プランして利用できかった・合わなかった場合を考えて躊躇していたので、フリープランから色々試すことができるので、とても助かりました。

改善してほしいポイント

大きな改善点は無いですが、しいて言うならば添付資料を載せることがわかりにくいです。
クリップボタンを使うとできるので、所見では少しわかりにくいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの開封、クリックのユーザーがわかるため、インサイドセールスでの追客強化に寄与しています。
配信メールのどのURLを何人クリックしているのかもわかるため、メールの配信改善も簡単です。

改善してほしいポイント

営業メールシステムとしては完成形に近いと思いますが、一点だけ注文があります。営業メールに特化しているのだから、雛形メールを増やしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はメールで営業をしているので、効率的なメールシステムが必要でした。また誰でも操作できるツールが必要でした。Benchmark Emailは実用的で誰でも操作ができるので、メールの営業の成果が少しずつ出てきました。メール営業も時間がかかりますが、Benchmark Emailを使うようになってからは効率がよくなりました。

検討者へお勧めするポイント

メールで営業する会社におすすめします。メールで営業をする会社はターゲットが絞れたら便利ですが、Benchmark Emailを活用すればターゲットを絞って営業できるので便利です。

改善してほしいポイント

送信先メールアドレスが「アドレスとして存在しているか確認する」機能にプラスオンでお金がかかる。。
実際にメールアドレスを取り込んだが、「アドレスとして存在していない可能性のあるメールアドレスは、取り込まない」という機能が働き、大部分が取り込めなかった。
※追加でお金支払ってチェックをしていただき「アドレスとして存在しているか確認する機能」を使用するには追加で支払いになる旨を、わかりやすいところに記載していただきたかったです。。。
※結局結構な量が取り込むことができたため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールマーケティングとして、一斉配信することで、誰が開封したかどうかが確認できるため、その後の営業のアクションがより確度の高いものになりました。

改善してほしいポイント

必要最低限のことはすべてスムーズに行えており、大きな不満はありません。敷いて申し上げれば、当社ではオートメーション機能やEMAの機能は利用していませんが、別のCRMと顧客情報を連携・同期することができるようになれば一気に使い勝手は上がると思います。また細かい点ではありますが、原稿作成画面において、ヘッダー情報やフッター情報の設定が作成の都度リセットされる箇所があり、その辺りもテンプレートに設定として含められると尚良いです。あとHTMLとテキストそれぞれで作成する画面が少々わかりにくいというのがありますので、もう少し磨いてもらえたら尚有難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

着任以降、様々なメール配信ツールを利用して来ました。当社の若干独特な使い方にうまく対応できて、かつ安価なツールを見つけては利用してきましたが、このツールを利用開始するまでは細かい問題（複数の配信物が同時刻に重なると障害が起きる、配信し続けないと勝手にツール内顧客リストのパーミッションが書き換えられてしまう等）が絶えず、運用に負荷がかかっていました。当ツールは顧客リストをインポートして、原稿を作成して配信するという非常にシンプルな配信の仕組みになっていて、フィット感があり、今はスムーズに運用できています。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスが抜群に良い点

改善してほしいポイント

一度問い合わせをしたのですが、返信が遅くて困りました。
メルマガは何曜日の何時に送ると決めてる企業も多いと思うので、緊急性がある時の窓口があるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

医療関係のプロジェクトのメールマガジンの配信ツールとして利用した。
昨今、SNSなどでユーザにお知らせをする手段はあれど、まだまだ世代によってはメールの需要も多く、ここにコストをかけるか悩んでいたところでBenchmark Emailを知って、誰でも簡単に使えるのでエンジニアのリソースを使わずに済み、非常に助かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

文字を入力したときに、改行したときの行間が自動的に広くなりすぎるときがあります。
行間の調整などもできるとさらに使いやすいとは思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

追客のためのステップメールや、メルマガの分析に役立ちました。
レポート機能で開封率やどこからのクリックが多いかなどの分析ができるので、文面やレイアウトなどのブラッシュアップに役立ったと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償利用で色んな機能試せるので、まずは類似のサービスを含めてトライアルをしてみるのが良いかと思います。
メールマーケティングをよく行う企業にはお勧めの内容です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のところは特になし。
海外ツールなので不安もあったが、質問には日本スタッフが回答してくれるし、対応も早い。日本語化もちゃんとできていて不満なし。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

定期的にセミナーを開催しているが、既存顧客へのセミナー告知のために利用した。
開封の状況が細かい時間別でみれる分析レポートが面白い。今後のメールマーケティングにも使えそう。

想像以上に機能が豊富で、オプション追加という名目で追加費用もないのが素晴らしい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

新機能でランディングページ作成機能が追加されたが、これが本当に良い。メールと同じくドラッグ＆ドロップで使えて分かりやすく、Googleアナリティクスも導入できるので、WEB広告の成果もちゃんと測定できる。
セミナー告知のためのLP作成がこれで済むようになり、外注する必要性がなくなったのが本当に大きい。
メール配信ツールだが、このランディングページ作成ツールだけでも満足度高い。