絞り込み検索 検索条件をクリアする
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • IT管理者
  • その他
  • 20人未満
  • 契約タイプ 無償利用
Benchmark Emailレビュー
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

〇操作性
とても使いやすいです。特に操作方法などを読み込まなくても感覚的に可能です。
〇デザイン
テンプレートもいくつかあり、簡単に作成できました。
弊社はBtoBかつ商材的にもあまりデザインで遊ぶことが無いのですが、アパレルとかでも使いやすそうな印象です。
〇無料利用の充実
発信数は250件と限られますが、機能的には無料でもレポートが見れ、ステップメールの利用も可能です。
小さいグループで試してみたりできるので、まずは無料で試してみることをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

文字を入力したときに、改行したときの行間が自動的に広くなりすぎるときがあります。
行間の調整などもできるとさらに使いやすいとは思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

追客のためのステップメールや、メルマガの分析に役立ちました。
レポート機能で開封率やどこからのクリックが多いかなどの分析ができるので、文面やレイアウトなどのブラッシュアップに役立ったと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償利用で色んな機能試せるので、まずは類似のサービスを含めてトライアルをしてみるのが良いかと思います。
メールマーケティングをよく行う企業にはお勧めの内容です。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の林と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

もっと見る
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • 導入決定者
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
簡単にメール配信が可能
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一番良い所は複雑な操作は無く、簡単にレイアウトを作り込みできるところだと思います。
ドラッグ&ドロップ形式で誰でも簡単にメール作成ができます。
今までシステムを利用してメール配信を今まで行ったことがなかった私でも、数十分あればざっくり理解することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

もっと様々なブロックのパターンがあれば良いなと感じました。
また、社内に画像の加工ができる人間がいないため、有料でも良いので画像加工ができるサービスやツールを設けていただけると別業者に依頼する必要もなくなるので助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

今まではメーラーからテキストベースでしか送れていませんでした。
よって作業時間の短縮化とメールの内容が1ランク上がったと感じています。
問い合わせもほとんどありませんでしたが、benchmarkに変えてからは少しずつ問い合わせも増えてきました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

簡単操作・簡単導入ができる製品なので、とりあえず始めて見るのにはベストな製品だと思います。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の林と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

>社内に画像の加工ができる人間がいないため、有料でも良いので画像加工ができるサービスやツールを設けていただけると別業者に依頼する必要もなくなるので助かります。

Benchmark Emailでは、「画像編集エディター」を無料にてご利用いただけますので、ぜひお試しください。

詳しくは、下記のFAQページをご参照ください。
・「画像のサイズや色を編集する方法」
https://kb.benchmarkemail.com/jp/how-do-i-resize-or-edit-my-images-in-the-new-editor/

引き続き、Benchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

もっと見る
user
  • Honyaku Center Inc.
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 300-1000人未満
メールマガジンの配信に
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールマガジンの配信時に使用していますが、大きなポイントは、とても使いやすいHTMLエディタが搭載されていることだと思います。画像やリンク用のボタンなど、デザイン性の高いものが最初から用意されていてドラッグアンドドロップで作成していけるので、既に作成済みの商品のチラシや、サービスのランディングページのデザインをもとに、さくさくとHTMLメールが作成できます。作業時間が短く済み、かつデザイン性の高いメールが作れるので助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

同様の機能をもつサービスに比べると若干、高めのプライシングなので、もう少しお手頃な価格になると有り難いです。または、価格は据置でも、送信できるメールの数が今の倍くらいになると妥当かなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールマガジン配信後の効果測定がうまくできずにいましたが、開封率やエラー数が視覚的に確認できる機能がついているので、次回配信時の対策が具体的に練られるようになりました。また、時間に余裕があるときはA/Bテストの機能を使って、複数の案を試すことができるようになったので、以前よりも効果的な配信が行えていると思います。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の山本と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

もっと見る
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
HTMLメールが簡単に作れてテンプレートも豊富
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セミナーの告知のために登録してみたが、見た目の良いHTMLメールが簡単に作れた。テンプレートが豊富で、イメージにあうものを選んで少し編集するだけで良いのは好印象。マニュアルを読まなくても直感的に作れた。

メルマガを作成するためのエディターが使いやすく、ドラッグ&ドロップだけで使えるので簡単だし、動画挿入もできる。

他とも価格比較してみたが安い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

今のところは特になし。
海外ツールなので不安もあったが、質問には日本スタッフが回答してくれるし、対応も早い。日本語化もちゃんとできていて不満なし。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

定期的にセミナーを開催しているが、既存顧客へのセミナー告知のために利用した。
開封の状況が細かい時間別でみれる分析レポートが面白い。今後のメールマーケティングにも使えそう。

想像以上に機能が豊富で、オプション追加という名目で追加費用もないのが素晴らしい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

新機能でランディングページ作成機能が追加されたが、これが本当に良い。メールと同じくドラッグ&ドロップで使えて分かりやすく、Googleアナリティクスも導入できるので、WEB広告の成果もちゃんと測定できる。
セミナー告知のためのLP作成がこれで済むようになり、外注する必要性がなくなったのが本当に大きい。
メール配信ツールだが、このランディングページ作成ツールだけでも満足度高い。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の山本と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

もっと見る
user
  • 株式会社ソウルウェア
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
簡単にメールマーケティングを自動化
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルな設定画面なので操作しやすく、簡単にメール配信を自動化できます。メルマガやステップメールの配信ツールには英語表記のものが多いですが、日本語なので設定には困りません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

オートメーションで稼働中のメールを編集する際、配信タイミングを何度変更しても反映されないことがあったので、修正してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

インサイドセールスやマーケティングの業務においては、ステップメールやメルマガの配信を自動化することで、ユーザーやリードへのアプローチに集中することができています。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の山本と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

>オートメーションで稼働中のメールを編集する際、配信タイミングを何度変更しても反映されないことがあったので、修正してほしいです。

一度稼働させたオートメーションは配信日時の変更が不可となっております。
該当のオートメーションのコピーを作成し、コピーにて日時変更を行ってください。

詳しくは、下記のFAQページをご参照ください。
・オートメーション(ステップメール / アクションメール)とは何ですか?
https://kb.benchmarkemail.com/jp/what-exactly-is-an-autoresponder/

今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

もっと見る

その他の製品

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20人未満
  • 契約タイプ 有償利用
手軽にステップメールを利用できるのは便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客へのステップメールの送信に利用してます。
他社サービスでも同様のサービスはありますが、UIがわかりやすくシンプルなので悩むことなく利用ができました。

レポート機能もシンプルに纏められており良くも悪くも非常にわかりやすいです。
もっと詳しく知りたい会社様もありますが、自社の利用では簡単にすぐ確認できる使いやすさは気に入っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

オプトアウトのグループ設定ができないことを改善してほしいです。
全てのメールをオプトアウトするのではなく特定のグループを設定してオプトアウト出来ると便利です。
障害通知のメールとお知らせのメールは別にしたいですが現状実現可能方法がわかりませんでした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ステップメールで土日を除外して送信を行いたいと考えていました。
ヘビーユースではないので様々な機能があり高機能である必要はなく、簡単に使えるサービスを探していました。

また、日本語メールということもあり日本語対応(文字化けは避けたい)しているサービスを探していましたがBenchmarkEmailが条件を満たしていました。
日本拠点もあり日本語のサポートもあるので安心してます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

何でも出来るサービスとは言えないですが、シンプルなこともありお手軽に導入できると思います。
機能がありすぎてどうすればわからないということはないです。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の林と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

>オプトアウトのグループ設定ができないことを改善してほしいです。
全てのメールをオプトアウトするのではなく特定のグループを設定してオプトアウト出来ると便利です。障害通知のメールとお知らせのメールは別にしたいですが現状実現可能方法がわかりませんでした。

特定のメールマガジンのみを配信停止とする方法ですが、2つございます。

1つ目は、メルマガの種類ごとにリストを分けた上で、
メールのフッターに「登録情報更新」リンクを設置し、
購読者様にはそちらから配信停止をしていただく方法です。

ただし全てのメールをオプトアウトする「配信停止」リンクは非表示ができませんため、メール内の文言で「登録情報更新」リンクからのお手続きを促す必要がございます。

詳しくは、下記のFAQページをご参照ください。
・「登録情報更新」とは何ですか?
https://kb.benchmarkemail.com/jp/is-it-possible-for-a-contact-to-unsubscribe-from-one-or-more-lists-without-being-removed-from-all-of-the-lists/

2つ目は、サブアカウント機能を利用し、
メルマガの種類ごとにアカウントを分けて運用いただく方法です。

この運用の場合、一方のアカウントから配信したメールで「配信停止」リンクがクリックされても、
もう一方のアカウントに影響はなく、別の種類のメルマガが配信可能です。

詳しくは、下記のFAQページをご参照ください。
・サブアカウントとは何ですか?
https://kb.benchmarkemail.com/jp/what-is-sub-account/

今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)
もっと見る
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 総務・庶務
  • ユーザー(利用者)
  • 官公庁
  • 1000人以上
簡単にHTMLメールを
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

知識不要でHTMLメールが簡単に作成できるのが良い。テンプレートも多く用意されているのですぐに使えました。操作が簡易なので導入からすぐにメールマーケティングがはじめられた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

文字装飾のバリエーションがもっと増えれば嬉しい。それ以外はまだ使い始めて日が浅いのもあって特に不満はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

簡単にHTMLメールを作成できて簡単であるけれども以前よりもお洒落なメールの作成ができている。一括配信できるのも時間節約等に役立っている。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の林と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

引き続き、Benchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

もっと見る
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 宣伝・マーケティング
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 300-1000人未満
HTMLメールが手軽に作れる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

海外っぽいデザインが多いが、HTMLメールのテンプレートが割と豊富。
ドラッグ&ドロップでパーツ配置、余白などもパパっと調整はできるので、「HTMLの知識はないけどHTMLメールでおくりたい!」というニーズに応えられると思う。

開封率が円グラフで表示されたり、リンククリックが多い地域が地図内で濃くなったり、データのわかりやすさ・視認性も良い。

使っていないが、LPを作ったりステップメールも配信できるらしいので、大体の機能は揃っているのでは。

アップロードできるリスト数に応じて変わるが、価格も手頃。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

管理画面が若干重い時がある。

リストをアップロードすると自動でデータチェックされるが、メールアドレスのバリデーション?登録基準?が結構厳しい。確か、123・abc・infoなどの文字列が入っているとハジかれた気がする。どう頑張っても登録(配信)できないので少し困った。

CSVデータを落とすとUTF-8だからか、エクセルでそのまま開こうとすると表示が崩れる。ACCESS等のDBにインポートするなら良いが、カンタンにエクセルで集計データをまとめたい時には面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

HTMLメール・マルチパートメールの配信。画面上でのカンタンな顧客セグメント。クリック率などの把握。WEBの管理画面上で全部わかるのは良い。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の林と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

>リストをアップロードすると自動でデータチェックされるが、メールアドレスのバリデーション?登録基準?が結構厳しい。確か、123・abc・infoなどの文字列が入っているとハジかれた気がする。どう頑張っても登録(配信)できないので少し困った。

ご不便をおかし、申し訳ございません。こちら1件ずつであればご登録が可能です。
グループアドレス等への商業メールの配信は、迷惑メール報告を受ける可能性が高いため、Benchmark Emailでは一括アップロードでの登録ができない仕様となっております。

下記のFAQページをご参照ください。
・「リストアップロード時にBenchmark Emailでブロックする特定のメールアドレスは何ですか。」
https://kb.benchmarkemail.com/jp/what-role-addresses-does-benchmark-email-specifically-block-from-bulk-importing/

>CSVデータを落とすとUTF-8だからか、エクセルでそのまま開こうとすると表示が崩れる。ACCESS等のDBにインポートするなら良いが、カンタンにエクセルで集計データをまとめたい時には面倒。

日本語データが入っている場合はCSVで出力をしますと文字化けするため、「Excelとしてダウンロード」での出力をお試しください。

今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)
もっと見る
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 広報・IR
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 20人未満
Mail Chimpより多くの点で優れていた
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・デザイン性が◎。フォントが多かったり使えるブロックもさまざま。テンプレもまあまああって全体的にかっこよかったです。

・1度目の配信のあとに、ビデオ電話による日本語のサポートを受けました。
これと言って大きく役立ったというわけではないのですが、質問には全てその場で答えていただけました。

・コンタクトリストは情報を細かく記入することで、配信するときに届けたい相手だけを選んで配信することができます。

・Benchmark Emailを使うことでマーケティングオートメーションが簡単に実現できます。ステップメールやユーザーのメールへの反応に応じて配信するシナリオを変えられます。

・A/Bテストができました。少人数の読者でテストして、より反応のいいほうのメールを、それ以外の読者に配信してくれました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

リンクをつけたテキストの色を変えるときに、何度か色変更を行わないと色が変わらないことがあります。

一番下のロゴマークを外すために問い合わせをしないといけなかったのが少し面倒でした。有料にしたら消えると思いましたが、1度テスト配信した結果、ロゴマークが消えてないことに気づき、消す方法を調べたところ、問い合わせが必要ということが判明しました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

mailchimpという別のサービスからの乗り換えでしたが、なんといってもメールをつくる上でのデザイン性がよく、また、配信後のレポートがそのまま使えるくらいになっていました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

mailchimpから乗り換えたので、迷っている方に向けて、簡単に比較してお伝えします。

ほとんど同じサービスですが、mailchimpと比べると
多少値段がかかるものの、メールのデザイン性は上がりました。フォントが多かったり、細かいずれが少なかったです。
UIも見やすく、配信したメールのレポートもmailchimpよりもよくまとまり、ヴィジュアル的によくなっています。
さらに、サポートが日本語なので安心できますし、もしものときのお問い合わせや質問もしやすいので、乗り換えてよかったと思いました。

ただ少しでも費用を抑えたく、英語も問題ないのであれば、
mailchimpでいいと思います。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の林と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

>リンクをつけたテキストの色を変えるときに、何度か色変更を行わないと色が変わらないことがあります。

こちらご不便をおかけし申し訳ございません。
今後同事象が発生しました場合は調査を致しますので、お手数ですが弊社サポート担当宛にご連絡くださいませ。

今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

もっと見る
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 合同会社United Glory
  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • 不明
  • 不明
シンプルなUIで必要最低限の機能は備えている
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

管理画面のUIがシンプルで、HTMLメールの作成が直感的に行える、受信テストのプレビューやABテスト機能など欲しい機能は一通り揃っているため、メールマーケティングを始めるにはちょうどよいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

オートメーション機能でステップメールのシナリオを運用していますが、たまにうまく動作していないのか、送られていないことがあります。
サポートに確認しましたがよくわからないとのことだったので、動作エラーなどは通知がくるようになると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客リストが集まってきた状態でのメールマーケティングを行う際に、改善のためのABテスト機能が備わっており、直感的に作業ができるサービスを検討していました。
HTMLメールの作成も簡単にできるので、改善もスムーズに行うことができました。

もっと見る

Benchmark Emailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサクセス担当の林と申します。

いただいた貴重なご意見は、社内にて共有・改善のための参考とさせていただきます。

>オートメーション機能でステップメールのシナリオを運用していますが、たまにうまく動作していないのか、送られていないことがあります。 サポートに確認しましたがよくわからないとのことだったので、動作エラーなどは通知がくるようになると助かります。

ご不便をおけし、誠に申し訳ございません。
すでにお問い合わせいただいているとのことで大変恐縮ではございますが、
事象が解決されていない場合は詳細についてご連絡いただき、改めて調査をさせていただけますと幸いです。

また、下記はステップメール稼働時にご注意していただく事項をまとめたFAQページでございます。
設定時は、こちらもぜひご参照ください。

・「ステップメールを稼動する方法と、稼働したのにメールが届かない場合の原因について」
https://kb.benchmarkemail.com/jp/how-do-i-activate-my-autoresponder/

今後ともBenchmark Emailをよろしくお願い申し上げます。

(編集済み)
もっと見る

他製品との比較

読み込んでいます