API連携も比較的簡単に実装可能だが意外な落とし穴も……

改善してほしいポイント

配信速度が国内ベンダーのメール配信サービスに比べるとかなり遅いのがデメリット。
また、かつての携帯のキャリアメールであったRFCに準拠していないようなメールアドレス（ドットが２つあるなど）は、登録ができないため、そういうメールアドレスの登録が多い場合には、利用が難しいでしょう。
またサポートがメールかチャットに限られるという点も、導入に際しては注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

料金が配信通数でカウントされるため、登録件数が多いが配信はそれほどひんぱんではないサービスについてはこちらに移動することでコストを削減できました。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスの優れたサービスで、特にAPI連携では大規模な開発をしなくてもすむという点が大きなメリットになると思います。