本当に簡単にHTMLメールが作成できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

FAQの検索が少し使いづらい印象です。
ただ、メール返信は意外と早いので助かってはいます。
操作系は特に不満はありませんが、たまにやりたいことを調べる時に使います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様コミュニケーションのひとつとして、メールマーケティングは欠かせません。
また、HTMLメールの方が意図したことを伝えやすいので、お客様メリットもあります。
コード書かずでドラック&ドロップで作成できますので、誰でも使えます。
UIも直感的なのも助かっています。
また、価格もリーズナブルなのも魅力です。