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  • 株式会社FEEL CONNECTION
  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • IT管理者
  • その他サービス
  • 300-1000人未満

簡単に動画アプリを展開できます!

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

動画配信アプリケーション『ENGAGE』のレビュー。
社内教育向けに利用しています。
※VIDEO CLOUDも利用しています。

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・アプリなので操作感がWebより良い。
・動画表示が縦だけでなく、プレイリストごとに横方向にスクロール表示できるようになったのでみやすい。
 →AmazonPrime等と同じ
・簡単にアプリを展開でき、SSOでセキュリティも担保できる。
・ユーザーにプッシュ通知で動画追加の共有が簡単にできる。
・動画アプリだけでなく、Webサイトも作成可能。
・アクセス分析ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ほとんどVIDEO CLOUDと同じ機能が使えますが、細かい点で、使えない機能(プレイヤー周りの設定)があったりするので、今後、使えるようになることを期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

弊社はFITNESS事業を営んでいますが、店舗スタッフの教育コストに課題を持っていました。
利用を始めて2ヶ月位となりますが、ENGAGE導入により、以下感触を持っています。
・集合研修の回数を減らすことができそう。
 →コロナの影響もあるので、集合研修自体しないが同等の共有ができた。
・スタッフ一人一人によりダイレクトに教育コンテンツを提供できるようになった。→サービス品質の向上に期待

【補足】
スタッフの年齢が若く、動画を見て育ってきた世代が中心となっていて、PDFなどのマニュアル配布をしても浸透するまで時間が掛かっていました。
モバイルアプリケーションで動画を提供できることになったため、専用のアプリで簡単に動画にアクセスすることができるようになったので、スタッフが教育コンテンツにアクセスする回数が増えています。

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