ブライトコーブ VIDEO CLOUDの評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイント

カスタマーサクセス対応になりますが、簡単な質問や要望について、slackなどで簡易にコミュニケーション取れると便利だと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナー視聴者のログをCDPやマルケトフォームなどと連携する事が出来たおかげで、視聴者のジャーニー把握の精度が格段に上がった。
数千人規模のウェビナーでも落ちる心配なく運用が出来る様になった。

検討者へお勧めするポイント

・他のマーケティングソリューションとの連携のしやすさ
・視聴ログ取得のしやすさ

改善してほしいポイント

サポートをSlackベースにするなど、さらに簡単になれば嬉しいです。
あと、このアンケートの機能別評価の項目にあったのですが、「動画に対し、好意を示すボタンや点数（星）による評価を入力できる」ようなので、その使い方を知りたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

動画コンテンツを視聴された方のデータ取得ができるようになりました。
また、Galleryと呼ばれる機能で見せ方のテンプレートが多くあり、Webを開発しなくても簡単に目的にあった動画の見せ方ができるようになりました。
一番大きいのは、自社のカスタマーデータプラットフォームとデータ統合までできることです。動画を見たあとに、ブログや事例記事にまで足を運んでいただく方は多くいらっしゃいます。データを一元的に管理できることで、その視聴者の方はどのようなジャーニーで理解を深めていただけたのかなど、より深く理解した上でコミュニケーションが取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

動画コンテンツを活用したマーケティングは、リアルのセミナーのように時間や場所の制約を受けないので非常にコスパがよいです。操作画面も簡単なので、素人だけど大丈夫かな？という方こそ試してみて下さい！

改善してほしいポイント

多くの企業が導入されているが、他社の成功事例や困りごとなどをもっと簡単に見れる仕組みが欲しい。今はコロナで難しいが異業種情報交換もお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ECとしては商品説明を動画で補足できることによるCVRアップ
・店舗ではお店までのアクセス方法をよりわかりやすく表現できる　など

改善してほしいポイント

フォルダの階層化ができると更に動画の管理がしやすくなると思います。管理画面内にフォルダ機能はありますが、階層化には対応しておりません。そのため、フォルダ内の動画が数が増えた際、探すのが少し面倒です。タグの機能があるので、事前にルール決めをしてカバーしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ライブ配信の内製化に非常に役立っています。会員向けのクローズドな環境での配信に利用したかったため、無料のツールは利用できず、他の廉価版のツールもサポートに不安があり利用できませんでした。Video Cloud を導入してからは、専任のサポートチームの方にも助けていただきながら、弊社のタイミングで、自社で配信を行うことができています。これにより、配信日程の選択肢が増え、コストもVideo Cloudの利用料のみで配信できるので、トータルで考えると、毎回外部に委託するよりもリーズナブルに、社内に知見をためながらライブ配信ができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

再生プレイヤーの基本モジュールの種類拡大
表示フォントなどの拡張性
日本語のマニュアルが少なかったりしますが、オペレーターが迅速に対応してくれます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・従来のリアルセミナーを安定的にオンライン化することができた。
・視聴者データを捕捉することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インタラクティブ系の動画フォーマットへの対応など、世の中の新しい動画フォーマットへの更なる対応範囲の拡大とスピード感に期待したい。　　　

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当初は、オウンドサイト内の動画プラットフォームとして導入した。以前はYoutubeを活用していたが、外部への離脱に課題があったが、本サービス導入により離脱率の改善が図れたと同時に、ブランドセーフティの強化にも繋がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アナリティクスでGoogleアナリティクスとの連携が望ましいかと思います。PVと動画視聴率を1つのレポートで一括して管理できれば、更に便利になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

放送局の高画質コンテンツをユーザーの回線環境・デバイスに合わせて届けてくれる点にとてもメリットを感じます。
また、広告配信による放送外収入も非常にメリットがあります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

運用がとても簡単です。放送局の扱うほぼ全ての動画形式にも対応していると思います。他社さんと比べての導入実績も魅力です。

改善してほしいポイント

動画の管理について、導入当初にファイル管理しか行っていなかったため、煩雑になっています。
今は1階層しかフォルダが作成できませんが、サブディレクトリ管理ができると助かります。
また、フォルダの下で検索ができると助かります。
今後、セールスエンジニアの方と相談し、タグ付けを行うことをUploadの際に必須とするような導線を構築予定ですが、まだまだ知らない機能が多く、使い倒すまでには至っていません。
新規機能追加もあるようですが、どんな機能で、当社の運用に便利なのかどうか？定例会などで積極的に営業担当者やセールスエンジニアが提案してサポートしていただきたいです。（理解を深め、活用を高めるため、有償ではなく無償のサポート範囲も広げていただければ助かります。

エンドユーザーのために、基本的な操作については日本語マニュアル整備いただきたい。英語が読めても技術的なことの把握は母国語の方が理解しやすいのではないか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Flashのサービス終了に伴い、他社CMSで構築運用していたWebサイトの動画ホスティングサービスとして、Integrationを実施し、数種類の動画プレイヤーを作成、搭載したことで、そのCMSのFlash対応を待たずにすぐに問題解決できた。
・動画マーケティングを展開するため、HapYak機能を導入、インタラクティブビデオを制作開始、動画の視聴効果がAnalytics機能で何もしなくても見ることができるようになり、簡単に効果的な動画マーケティングが展開できるようになった
・Live機能で、高画質の動画をストレスなく配信できるようになった
・簡単に自社会員制サイトPRのWebページを制作し、Publish出来た。
・360°動画プレイヤーを制作
課題に貢献した機能・ポイント
・Player
・HapYak
・Gallery
・Live
・Gallery
・Analytics

検討者へお勧めするポイント

営業担当者、セールスエンジニアと定義をして導入されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

問い合わせサポートがプランによっては非常にスピーディーにお答えいただけます。動画配信の場合のトラブルはVIDEO CLOUDなどの動画サーバー以外との整合性などの要因で起きることが多いのですが、エンコーダーやネットワークなど動画配信に関連する他社のシステムとの整合性や他ユーザーと解決した事例などをもう少し公開していただけると、ユーザー側も配信トラブルに対する対応策が作れるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、動画配信サービスへAPI連携させて有料動画プラットフォームの管理運営を容易にしたり、ライブ配信の監視ツールをAPIでコントロールし膨大なライブ配信の監視に役立っています。