名刺・アンケートのデータ化の工数削減

改善してほしいポイント

本ツールを展示会で使用する中で、1社で複数人のお客様が来場されるケースが多々あります。現在は1人の顧客情報に対して、1つの接客記録を付けておりますが、複数人を同時に記録できる仕組みがあるとさらに便利になると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は展示会終了後、紙アンケートや名刺情報の入力に7日以上を要していましたが、導入後は会期中に全件のデータ化が完了するようになりました。
また、接客記録がCRMの活動履歴に自動反映され、製品への興味や優先度などの情報を社内で即座に共有可能になりました。
これにより、展示会終了直後から営業アプローチが可能になり、顧客の関心が高いうちにフォローを開始できる体制が整いました。

検討者へお勧めするポイント

展示会における名刺・アンケートのデータ化工数削減額。展示会終了後に即時顧客へのフォローが可能に。