取引先から請求書を受けるのに使っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多機能なのはいいと思いますが、不要なボタンが多くどこを操作するのかが、分かりにくい。
もっとシンプルなオンラインでの書類のやり取りが可能なものがある。
操作がわかりにくいため、使いづらく感じている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

請求書の未着が防げ、ＰＤＦで保管することで多人数への配布も楽になった。
請求書が発行されるとメールで通知がくるので、より早く処理をすることができた。未着の心配がいらない。