改善してほしいポイントは何でしょうか？
共有フォルダのレベルでしかアクセス制御ができません。
ファイルシステムがNTFSではないので仕方がないのですが、細かい制御はできないと思ったほうがよいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従来のファイルサーバー管理とは異なり、オールインワンでストレージを確保できるのはメリットです。
また一部機能に不満はあるものの、AD連携ができるのはアカウント管理の観点から有利です。
細かいアクセス制御（サブフォルダ単位／ファイル単位など）を行うなら、Windows Storage Server機能を持つNASの導入を検討する必要があります（ただし高価です）。それよりもイニシャルコストが安価なのは優位点だと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
安価でAD連携が必要で、RAIDによるHDD破損保護を満たすNASになります。ただし繰り返しになりますが、細かいアクセス制御は困難です（共有フォルダ単位で、かつADのセキュリティグループによるアクセス制御設定が限界。一応ADのユーザーでもアクセス制御はできます）ので、過度に期待しないほうが良いかと感じております。
