シンプルでかつ高機能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善ポイントはありません。
マニュアルが無くても感覚的に使えると思います。
ただ細かいことも出来るようなので一覧で説明があれば良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サーバのバックアップを簡単に確実に出来るようになりました。
単純にバックアップと言っても世代管理や差分でやろうとするとソフトを
使うかスクリプトを組む必要があります。
スクリプトだと作成するのも大変ですしある程度スキルが無いと作れないので
こういうソフトがあるとすごく便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サーバでなくても個人PCにも利用できると思います。
最近はクラウド上のドライブにバックアップする人も増えていますが
基本的にミラーリングなので世代管理したければこういうソフトが
便利です。
HDDのクラッシュは忘れたころにやってくるので絶対入れた方が良いと思います。