個人でも会社でもベンリなバックアップソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

階層が深い場合のバックアップ対象外などの設定が一件毎に設定しなければならないため、ディレクトリやドライブが変わったときの設定変更が面倒

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タイマーでバックアップを設定でき、差分のみもできるのでバックアップ忘れや、容量が大きいフォルダ、ファイルなども最新の差分のみなので、時間が限られた中でバックアップしなければならない時など便利です

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償でバックアップで必要な機能はほとんど備え付けていると思います。これだけの機能があるのは個人でも会社でもかなり使いやすいソフトだと思います。