いつでも迅速に柔軟に対応してくださり感謝です！

改善してほしいポイント

毎回、すぐに対応してくださるので特にありません。確かにシステム上、難しいと回答があるときもありますが、ほとんど対応してくださっているので、こちらの運用で解決できています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービス業のため、勤務体系（夜勤があったり、フレックスの方がいたりなど）が様々なのですが、事前に細かく打ち合わせをしていただきシステムも弊社に併せてくださったのでとても使いやすいです。
問題はでても都度、解決していただいています。