安価なサブスクで使い勝手も良いが、サポートがイマイチ【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・Adobe XDよりもリーズナブルな価格でワイヤーフレームが作成できる点
・シートの枚数制限はあるが、Adobe XDのように1ヶ月といった試用期限が無い、お試しプランがあるので、実際に仕事で使用してみてから購入を検討できる点
・ユーザーインターフェイスや操作性が良く、Photoshopがある程度使える人であればマニュアルを読まなくても直感的に操作できる点
・年間契約だと安くなる点
・月契約の場合、月末締めで自動更新されるのでなく、契約日から1か月後の日にちまで使用できるので、特に個人契約の場合、月の途中から契約しても丸々1ヶ月間使用できる点
・PDF、PNG、JPEGなど複数の画像形式での出力に対応しており、A3サイズでも印刷できる点

改善してほしいポイント

・ユーザーサポートがメールフォーム中心で、電話やチャットでのサポート運営会社はゴールデンウィーク（GW）の前日からGW中の平日も含めて大型連休に入ってしまう（2022年）。
・自動更新のサブスクリクション課金のためか、ヘルプページを見ても解約方法が分かり難い。解約方法が分からず、ユーザーサポートに問い合わせたくらい。
・Adobe XDも使用した経験があるが、ワイヤーフレーム作成には価格が高い分、Cacooよりも機能的に優れていたと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ExcelやPowerPointでラフを作成するよりも、短時間で効率的に、より質の高いラフ（ワイヤーフレーム）を作成できた
・上記理由から、本来の自分やクライアントが求めるイメージを具現化する作業により多くの時間を割くことができた。

検討者へお勧めするポイント

Adobe XDよりもリーズナブルな価格でワイヤーフレームが作成できる点

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