素人でもなんとかなるツールです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初心者だと、チョットしたことで行き詰まることがあるので、
チャットサポートなどがあれば利便性が高まると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までは手書き・パワーポイント・エクセルなどでワイヤーフレームやラフを作成していましたが、
本ツールを使うことで、より実物に近いレベルのものを作成できるようになりました。
また、作成したデータはCacoo内に保存されるので、あとからの微調整も簡単です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ある程度、デザイン系の職種の方なら、操作に戸惑うことは無いかと思います。
フォトショップやillustratorと同じく、これらのツールは使っていくうちに慣れていくものだと思うので、
作図が必要な職種の方はご検討されると良いかと思います。金額的にも高額なものでもありません。