AWSのインフラ構成を書くのに非常に便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

料金がアカウント単位であることです。
社内ではCacooを使って図を作る人は一部で、大半が閲覧者です。
作成した資料を共有する際にCacoo上で閲覧するにはCacooアカウントを発行する必要がありますが、滅多に見ない閲覧者までにアカウントを発行していくと不用意に月額費用がかさみます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サーバー構成図の作成に使っています。
作成コストが非常に低く綺麗な図が作れるため、社内社外どちらの用途の資料作成でも使うことが出来ます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

サーバーの構成図を書くのに非常にお勧めです。