CALLTREE

CALLTREEの製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 07 月 14 日

CALLTREEとは

10年以上コールセンター運営をしている、現場を知り尽くしたプロ集団が開発した、営業支援CTIシステムです。
●シンプルデザイン！ワンクリックコール、オートコールで架電効率アップ！
●自由度の高いカスタマイズ！ビギナーからエキスパートまで◎
●発信、受信履歴だけでなく、顧客管理(CRM)まですべて提供！
●1名から利用可能で、自信があるからこそ【契約は1ヶ月更新】、最短翌日導入可能
●導入に必要なものはパソコン、ネット環境、ヘッドセットのみ。リモートワーク対応。
クラウド型であるため、自社システム構築や専用ソフトのインストールも不要です。手間とコストを抑え、手軽に本格的なコールセンターを構築できます。
●実績
・導入実績3,000回線、300社以上
・ASPICにて「働き方改革賞」受賞『ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2022』
・経済産業省にて「DX認定」受賞

CALLTREEの画像・関連イメージ

CALLTREEの運営担当からのメッセージ

齋藤・生島

株式会社ジーシー職種：セールステック

■強み
実態として、コールシステムはコールセンターの現場を持たないシステム会社が作っているところが多いです。
そのため、現場知らず、使いづらさ、効率の悪さが目立ちます。
10年前、弊社はコールセンターからキャリアスタートし、実際に様々なシステムを契約し、使いましたが、
どのシステムにも「使いづらさ」を拭えるものはありませんでした。
であれば「もっと使いやすいシステムを僕たちが作ろう！」と開発にいたり、今もなお進化し続けているがこの「CALLTREE」です。

「価格の安さで選んだが、自社の運用とミスマッチでむしろ効率があまり上がっていない。」
「工数が多く、時間がかかっている」
などのお声をよくいただきます。コールシステムは効率化のために使っていただくシステムです。
ライセンスなどの単価が数千円高い、安いなどの違いがあると思いますが、一番重要なのは「使いやすさ」「機能の良さ」です。
システムを使うのは人で、人件費が一番高いからです。

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