Ubuntuが普及するまではよく使ってました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

開発者の失踪や、Ubuntuの隆盛による相対的な人気の低下など、最近はあまり良い話を聞かなくなりました。世界的にもUbuntuが多く使われ、OSSのサポートもUbuntuが優先されるため、現在では特別な理由がない限りは採用するモチベーションがわかないLinuxディストリビューションかなと思います。商用サポートが必要な場合はRedHat、そうでなければUbuntu、という住み分けになっている気もします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

昔は、フリーで使用が可能なLinuxディストリビューションとして、多くのサーバーで導入をしていました。RedHatについては触ったことがあるというインフラエンジニアも多かったため、学習コストをかけずに導入できたのはメリットだったと思います。