誰もが知っているLinuxディストリビューション

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部デバイス（特にプリンターやスキャナーなどの印刷関連）のドライバーへの対応をしっかり強化してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他のOSだと「アップデートしたけど不具合があるから元に戻す」みたいな作業を強いられることが少なからずありますが、CentOS は安定動作指向がかなり強いのでこういうトラブルがありません。安定性やアップデート関連の問題を気にすることなく開発に専念できます。