困った時はとりあえず聞いて解決！！

改善してほしいポイント

全く見当たらない。。。
最近は音声でのやり取りも可能になって、さらに便利になり、、強いて挙げるなら、会話の間合いが少しぎこちない点でしょうか。
また改善点ではないですが、頼りすぎることで人間側の文章力やリサーチ力が衰えないかという懸念はあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

調べ物や資料作成にかかる時間を大幅に削減でき、業務効率が格段に向上しました。
メールや資料の文言修正からExcel関数の相談まで幅広く対応できるので、問題解決のスピードが上がり、仕事の生産性と私生活のQOLが爆上げです。

検討者へお勧めするポイント

情報漏洩などの懸念はあるかもしれませんが、それを差し引いても導入するメリットは非常に大きいです。
利用するかしないかで、時間効率や成果は大きく変わってくると思います。