小規模ビジネスであれば使いやすくとてもおすすめ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能的な改善点は特に浮かびませんが、契約当初は月々500円～という触れ込みでまさに驚異的なコストパフォーマンスでしたが、機能拡張とともに少しずつ費用はあがってきてはおり、ここから先他のSFAのひしめく群雄割拠・中途半端な位置づけに陥らないような個性をこれからも発揮していただきたいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SFAとしてセールスフォースを利用していましたが、TooMuchであると感じていました。商談のフェーズ管理、売上予測の管理、受注後の納品までのプロジェクトのフェーズ管理（ガントチャートのような細かいものまで求めていませんでしたが当社の場合、この用途もあることがキーポイントでした）という要件においては、充分に移行の目的は果たせ、ライセンス費用は10分の1ちかい大幅なコストダウンができました。