感覚的にコミュニケーションが取れる顧客管理システム【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

まるでSNSのような感覚でスタッフ同士とコミュニケーションを取ることが出来る「ディスカッション」機能がとても使いやすいです。
社内で動いている商談状況の共有も簡単で、スピーディーに対応できます。
また、顧客情報を一元化できるので、すぐに必要な情報を確認することが出来てとても便利です。

改善してほしいポイント

バックログやメールワイズなど、連携することができる外部サービスの種類の幅が広がれば、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelとその他システムとの複数で運用しており、最新情報を確認するため担当に個別に連絡を取らなければいけないという手間がかかっていました。
「ちきゅう」を導入したことで管理情報を一元化出来、確認にかかる時間を大幅に削減することができ、効率的に作業を行えるようになっています。

続きを開く

中島恵梨

OFFICIAL VENDER

株式会社ジーニー｜マーケティング

「GENIEE SFA/CRM」のご利用誠にありがとうございます！お客様に社内で情報共有がしやすくなった点でご満足いただけていることを嬉しく思います。一方で、外部サービスとの連携面のご指摘については、社内で共有し、サービス向上に努めてまいります。