デザイン性もよく、使い勝手のよさそうなシステムです。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

現在の業務上、お客様とのアポイントの調整がかなり多く発生しており、アポイントの数と同じ量のZOOMミーティングのURLの発行が必要でした。アポイントの調整にはお客様とのやり取りが複数回発生してしまうこともあり、ZOOMミーティングの発行も複数アカウントの日程を確認しながら穴埋めをするような感じでかなり煩わしい業務となってしまっておりました。

ですが、調整アポを導入して、アポイント調整も簡潔化し、ZOOMと連携させることで自動でZOOMミーティングも作成されるため、ここにかかる業務がほとんどなくなりました。業務の効率化を狙った調整アポの導入の満足度は非常に高いです。

またお客様からの評判も良く、日時設定の際に日程が可視化できている点、複雑ではないデザイン性、アクセス性があり、非常に満足頂いております。マーケティングの観点からもお客様の熱の冷めないうちに日時調整等可能になるため、お客様の確度の高い段階でのミーティングを設定できるため、こちらも満足しています。

改善してほしいポイント

使い方になれるまでは少々戸惑うこともありましたが、新しいシステムの導入なので仕方がないかと思います。
ご担当いただいている方にも依頼しましたが、土曜（青色）日曜（赤色）に色の配色があればカレンダーとしてもう少し見やすいかなと思いました。また、多くの質問に対応できるInstractionやFAQなどもありましたが、一発ですっきり解消、というよりは担当の方に最終確認をしてようやく100％クリアになるように感じました。（私の理解度の問題でもあるのですが。）説明文、導入マニュアルの制度がもう少し上がるとよいのかなと感じました。チームの概念、代理予約の設定方法が少々わかりづらかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様との日程調整、ZOOMミーティング設定の業務がかなり減り、その時間を違う業務に充てることができるようになったため、導入して非常にメリットを感じています。1日平均10～15アポイント発生し、都度5分程度の時間を要していましたが、（日程調整に関してはお客様とのやり取りも複数にわたる場合があります。）この分節約をすることができました。一度アポ設定をしてしまえば半永久的にこのシステムが使えるので非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

アポイントの件数が多く、かつ、この調整アポの連携できるプラットフォームにてスケジュール管理、オンラインミーティングの設定をしているのであれば非常に便利なシステムだと思います。

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