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株式会社Buff|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
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メールでアポ獲得。Salesforceに自動でアポイント情報
良いポイント
リード対応時メール調整アポの日程調整URLを送っていると電話は繋がらなくてもそこからアポ獲得ができる。前は取りこぼしていたそうが取れている証拠だと思っている。またアポがとれたらSalesforceに自動で行動がつくられるのも便利。
改善してほしいポイント
スマホのUIだと候補日程が分かりにくい。横にスライドしないと日程を確認することができず、一覧で把握することができないのは不便なポイント。
またSalesforce連携できるのは便利なポイントだが、自由に連携できるわけではなく、行動の件名が勝手に反映されてしまったり一部不便なところもある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
アポ獲得時の無駄な日程調整業務が無くなった。おそらく1/5くらいの時間の削減にはつながっている。また、アポがメールで獲得することができるようになったのは大きなメリット。アポの獲得数も増加している。
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