音質、画質共に良いが、通信量が多い

改善してほしいポイント

音質や画質が良いためか、通信量が多く、デバイスへの要求性能も高いように感じます。スマートフォンで参加すると気がつけばバッテリーや通信量を多く消費している、という事がままあります。通信量を節約するモードがあればより良いと思います。
UIはすっきりとしていますが、「今、ミュートになっているかどうか」が分かり辛い事、表示する名称をミーティング参加中に変更できない事など、機能面でももう一歩ユーザーフレンドリーであればより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報セキュリティ対策に関する内規上、ZoomやTeamsが使えない組織もあります。Webexというサービスに対する信頼や安心感が最もおおきなメリットです。
Outlookのスケジュールとも連携可能であるため、Webexを立ち上げなくても会議情報を設定しそのままメール送信する事ができる事が手間の削減に繋がっています。