Cisco Webex Meetingsのレビュー（口コミ・評判）

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ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2020年04月17日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社ＨＲファーブラ
• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 経営コンサルティング
• 20人未満
• 契約タイプ 無償利用

Webex Meetingは Daily Use

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

使い勝手、そして何より、繋がりと動きが良い。常に安心して使える。
こういう環境になり、安全、安心して使えるのが一番。
参加者それぞれの使用環境が異なる中で使用可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないが、、、ひとつのアクセスコードで、２画面３画面に分けて、手元操作画面と大人数を一度に見える画面を、多画面操作できると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ミーティングはもちろん、100名程のオンライン研修を実施。大きな問題も起こらなかった。チャットや投票機能を使うことで、距離感を近づけられた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

通信の安定性、リスクマネジメント

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投稿日：2021年03月29日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 人事・教育職
• ユーザー（利用者）

• その他
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

いつでもどこでも手軽にWeb会議

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCやタブレット端末、スマホがあればどこでも接続可能
・操作方法がいたってシンプル。
・機能が随時アップデートされていく。
その理由
・手軽さおよび、初めて使う人にも説明いらずで操作性が高い。
・時代の変化に合わせ、スピーディーに機能アップデートがなされる。

改善してほしいポイント

利点で挙げた機能のアップデートですが、操作性が大きく異なる場合には、しっかりと説明をわかりやすく掲載してほしいところです。久しぶりに接続すると勝手が違い混乱するケースがありました。
また、アップデート時期が一定ですと、事前に接続して変更に備えることができるため、ありがたいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、営業所等合わせますと拠点が複数個所に散らばっておりますので、必要に応じてすぐに会議ができることが大変ありがたいです。
また、資料共有画面もとても見やすく社員からの不満もぐっと減りました。

検討者へお勧めするポイント

手軽に導入できて、手軽に使えます。
また、操作がシンプルなので、未使用者を含む会議の際も説明いらずです。

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投稿日：2021年01月29日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• プロジェクトマネージャ
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 1000人以上

Web会議のスタンダードとして利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

URL招待で簡単に会議参加できる点、他ツールとの連動が簡単な点が非常に重宝されています。特にOutlookとの連動について、会議案内を招集するだけでWEB会議情報も同時に送れるので、業務効率化につながっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メンバー入室時の音が気になります。音を切れるのは知っておりますが、会議主催者しかON・OFFの切り替えができないと思うので、これを参加者からもできるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

音声もクリアで聞き取りやすいので、WEB会議のクオリティが保てています。チャット機能もスムーズで使いやすく、何らかの要因で音声通話できないメンバーがいる場合、チャット機能を重宝しています。（自宅からの会議参加だと、音声ONにできないタイミングもあるため）
またOutlookとの連動は非常に助かっており、業務効率化につながっています。

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投稿日：2021年01月27日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（開発・運用管理）
• IT管理者

• 一般機械
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

リモートワークで大活躍

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

WEB会議アプリとして、必要な機能を備えています。
アプリでもブラウザでも使用でき、挙動も安定しています。
画面の共有などの機能もよく使いますがタイムラグも少なく、在宅ワークでの打合せにも重宝しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数部署などで使用する時はアカウントを共有するのですが、時間を被らせて予約することが出来てしまいます。予約時に確認しないとダブルブッキング…ということにも。排他予約制限が欲しいところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安心してリモートワークに移ることが出来ました。
また、iPadなどのモバイル端末でも使えるので、パソコンにカメラが付いていな従業員も使用することが出来ます。

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投稿日：2021年01月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 総務・庶務
• ユーザー（利用者）

• 印刷
• 20-50人未満
• 契約タイプ 無償利用

Web会議にはBESTな選択です

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

最も気になるのがセキュリティです。当社はプライバシーマーク取得企業ですので、ソフトの利用にはセキュリティを最大限考慮しなければ導入できませんので。また、WebexはZoomのように一般的ではないのがいいところです。利用者が少ない方がサーバも圧迫しないのではないかと思いますが。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のところは有りません。他のソフトも個人的には使っていますが、Webexは今まではトラブルは有りません。ただ、最近は在宅勤務者多くなったのが原因かもしれませんが、多少反応が遅いと感じますが、これは当方の回線の問題も有るので仕方ないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはり新型コロナウイルス感染防止対策としての在宅勤務や商談には欠かせません。また、セキュリティに関しては有名セキュリティ会社に相談して奨められたソフトなので安心して利用できます。

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投稿日：2020年12月15日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（企画・計画・調達）
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 無償利用

使いやすさはZoomに劣るが、悪くない

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内導入でZoomを導入していたため、慣れもあるかもしれないが、使いやすさはZoomがすぐれていると思う。ビデオ会議の品質は、特段不便なく利用できる。Zoomより優れている点は、無償アカウントの会議時間が50分制限の点だと思う。
また、セキュリティ面で、認証されいているプログラムが多い点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Web会議は主催者がいないと始めることができない点。また、Cisco社へ問合せをしたいときに、なかなかつながらない点。（問合せ方法は電話 or チャットボット）代理店経由だと、別の問合せ窓口があると聞いている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において、ビデオ会議でのコミュニケーっションが円滑にできるようになった。出張が出来なくても、遠方のお客様と打合せを簡単に行えた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他にもWeb会議ツールはあるので、客先の利用状況も含め、しっかりと比較をして方針を決定した方が良い。

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投稿日：2020年10月23日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上

他社と比較して音質が優れていると思う

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

繋がりやすさ、遅延の少なさ、音質が他社のweb会議ツールと比べて秀でていると感じている。
web会議への招待も特にお客様への負担は少ないと思うので、できればお客様との会議では優先的に案内したい。

画面の見え方、デザインもスタイリッシュで余計な情報が少ないため、会議参加者は気が散りにくい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだまだ認知度がそこまで高くなく、社外のお客様と用いるweb会議ツールとしてはzoomのように説明なく使えるまで行かない点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少し人数が多めの会議だと、zoomやteamsでは遅延があったりして全員の反応が聞き取りにくいが、Webexでは音質クリアに反応がわかるため使いやすい。

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投稿日：2020年10月19日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 電気・電子機器
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

安定したコミュニケーション基盤

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内打ち合わせは専らSkype for Businessや最近ではTeamsを利用しているが、社外の顧客やパートナーとの打ち合わせはサービスの安定性や品質面を最大限に重視してCiscoWebExを利用するケースがある。ユーザインタフェースも直観的で分かりやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

感覚的に「高価なサービス」というイメージ。多少サービス内容を減らしたものでも廉価版でプランが用意されていれば選択肢に上がりやすいかも。個人的な感想だが、一部のアイコンが小さくて適切にハンドリングできなかった（小さいタブレット画面だったせいもあるが）点は強いて言えば改善ポイントかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

重要な顧客・パートナーとの電話会議で、音声のみならずコンテンツの画面共有などが必要となる場合は、他のコミュニケーションツールにない安定性を提供してくれる。

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投稿日：2020年10月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 1000人以上

UIがZoomには劣るが画質・機能が優秀なツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

非常に画質がよい。特にZoomと比べると格段に画質がいいので、会議室等の大画面でのビデオ通話を実施する際はよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIがあまりよくはないと感じる。
例えば、アプリダウンロードをせずにブラウザでも参加できることになっているが、実際に使用してみると画面遷移的にアプリのダウンロードが必須に見えるようになっている。
また、全体的にQAが充実していない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リアクションスタンプ（拍手、笑顔、もっとゆっくり等）が充実しており、ウェビナー開催時の登壇者側の疎外感を軽減できたと感じる。

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投稿日：2020年10月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• デザイン・クリエイティブ職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 100-300人未満
• 契約タイプ 無償利用

突出したものはないが安定感がある

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

クライアントに指定されて利用開始しましたが、挙動が重たいといったこともなくとにかく安定している印象です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ミーティングIDを入力した次の画面が、もうすでに会議室に入ったかのようなUIのため、ミーティング参加ボタンを目立たせるなどの改善を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠方のクライアントとのミーティングを、数時間・30分だけ、といった程度でも気軽に設定できるようになったことで、役割分担や優先順位などの認識齟齬が起こらなくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安定感がある気がするので、もし他の類似ツールでストレスを感じることがあるようなら一度無償版を試しても良いかと思います。

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投稿日：2020年10月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 1000人以上

差異化が課題か

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

使い勝手は悪くない。逆に言うと、敢えてWebexを積極的に使う理由も無い。共有機能や連携機能が豊富なのが利点と言えば利点。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ZOOMとの何かしらの圧倒的な差異化が必要。リモート会議では以前よりZOOMを利用しており、ZOOMを機能的に凌駕するものが付加されないと、ウチの会社では利用は伸びない。多機能ではあるが、MS-Office等と同様で、正直機能の全てを使いこなせないし、使わなくて済む機能も多いので差異化自体がそもそも難しい気がします‘。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍においてもコミュニケーションが問題無く取れるのは最大のメリットだが、それはZOOMにも言える。。。

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