外部とのWeb会議に最適

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WebEXアプリケーションを導入していない参加者（外部等）が参加する場合のナビゲーションが若干わかりづらく、別途フォローアップが必要なことが多い。
なんらか、イントロダクションがあれば、より使いやすいとは感じた。

同時にホスティングできる会議数が契約に縛られるため、複数の部門で同時に会議を行いたい場合、通常の会議室予約と同様に管理を行う必要があるのが不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の顧客との定例会議に用いることで、会議コストの低減が実現した。
参加通知の送信などもシステムから行えるので、非常に便利になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

外部参加者の接続のしやすさ、という点では、Skypeよりも便利と思います。