社外間の会議に

改善してほしいポイント

機能上、仕方がないことかも知れませんが
アプリケーション版とウェブ版で差があり、ウェブ版ではできないことがあるため
今後、その辺の機能差を無くすようにしていってもらえると、利用シーンが広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

おすすめポイントに記載したことになりますが、ウェブで利用できるためインストール不要ですから
同じツールを持たない外部の方とも簡単に会議を行うことができます。
以前なら、どちらかの会社に集まりリアル会議を行う必要がありましたが、それが不要となりました。
この課題解決が唯一にして最大のメリットであると思います。