安定性と信頼性ではCisco Webex Meetings

改善してほしいポイント

機能改善のお知らせが英語版のメールで来ますので、通常のアップデート程度であれば英語が苦手な私でも理解できるのですが、専門用語を使われるとどうしても翻訳してからの理解となりますので、少々面倒です。昨年、大幅な機能アップが実施されクライアントから接続できないというトラブルが発生しましたが、メールでの事前告知があったにもかかわらず理解できていなかったため、復旧までに時間がかかってしまいました。同じく、サポート契約満了通知がカウントダウンの如く頻繁に英語版メールで来ることから、更新契約後も行き違いのためか途切れることがなく面倒に感じたところです。日本語での情報をいただけると助かります。また、自動議事録への日本語対応も期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZoomやTeamsと違い、比較的簡単にゲストと公式とに分けてミーティングを開催できます。そのぶん、公式だったかゲストだったかがわからくなることもあります。iPadとWindowsとでは若干ボタンの名称が違うところもあり、統一してくれると有難いです。いずれにしても弊社ではZoomやTeamsも使いますが、オフィシャルとして信頼されるミーティングの際には、Webexを使うというブランド力があるのも事実ですし、社内におけるミーティングの意識付けに貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

安定性と信頼性