よくわからないです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作がわからなくて使えていません。画面を見て直感的に使えるようになればもっと良いと思います。ある程度のICTスキルが必要です。従業員の中にはICTスキルの高くない者もいますので、あーして、こーしてと使い方を教えるのが大変そうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どこでも、TV会議ができるのは便利です。通常集まって行う場合だと時間的な制約、場所の制約はもちろん、コスト面から参加者を絞ることがありますが、そういうことを考慮せず気軽に参加できるところは良いと思います。