状況によって使い分けながら活用中

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIもわかりやすく、当社で使用する上での機能は網羅されていると感じているため、特に改善ポイントは見当たりません。
ZOOMやTeams、Google Meetsよりも少しマイナーなので、客先との会議で使用するときに少し不便さを感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティ機能が高いとの情報から、当社ではある程度秘匿性の高い打ち合わせやドキュメント共有が必要な場合は、Webex Meetingを使うなど、使い方によって会議ツールを使い分けた運用にしています。
会議システムの安定性はとても高いため、ストレスなくWeb会議ができています。