非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)
世界中から繋いでも比較的軽い
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
TV会議システムとして多言語対応している他、スマートフォンアプリなどもあり、場所や回線を選ばずに接続できます。
外出先から止むを得ない場合であれば、4G回線から接続しても音が途切れるなど少なく安定しています。
もちろん、インターネット回線経由でも品質は非常に良いです。
4G回線ではパケットの消耗が激しい時は、音声は電話として受けることもできますので安心して利用できます。
また、お客様との会議においても、自分がホストとして会議を登録すればゲスト利用してもらう事ができますし、
Webサイトやアナウンスのメッセージは多言語対応しているので海外とのやりとりなどでも非常に便利です。
また、顧客向けにオープンなセッション(オンライントレーニング等)を行う場合、参加者同士で誰が参加しているかを隠すこともできて便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
システムとしての改善点という意味では見当たらない。Webexで特に不便を感じるシーンがあまりない。
ただ、顧客に案内をした際に、使い方で迷う方が時々いるので、インターフェイスは改善の余地があるのかもしれない。
慣れてしまえば問題ないことと、慣れるのにそれほど時間はかからないので大きな問題と感じていない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
異なる土地や地域からのオンライン会議において非常に便利。
また、PCがない環境でも、スマートフォンやタブレットなどでも利用できるため非常に便利。