操作説明で苦労したことがないほどシンプル

改善してほしいポイント

最低限の使い方さえ覚えれば、安定してミーティングが開催でき、特に改善を望むポイントは思いつかない。機能には無関係だが、ツールの呼称に製品群としての「WebEX」をつけて、その後に「Teams」「Meeting」等と続けるネーミングルールであるため、Cisco社製別ツールとの使い分けが、少しややこしいと感じることはある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

WebEX Meetingにより、対面でのミーティング回数（＝顧客訪問回数）を相当数低減して移動時間の節約にもつながった。また、感染症予防対策になくてはならないツールとなり、2020年から全世界的に利用者が急増したと思われるが、サーバ側の高負荷による遅延等に遭遇したことはない。参加するだけなら使い方はいたって簡単であるため、顧客側への操作説明で苦労したことはない点は、意外と大きな美点だと感じる。