高価格だが機能は充実してます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CLIだけでなく、GUI(管理画面)での設定操作が出来るとネットワークの知識に精通していない方でも操作が楽に行えると思います。
あとは、出来ればもう少し低価格で提供してもらえれば何も言うことはないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CISCO独自のスタック構成などにより、高可用性を確保することができており、長年利用しても一度も停止することなく安定稼働しており、IT管理者としては非常に信用ができ助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

少し価格は高いですが、高品質で安定したネットワークを提供してもらえる製品です。