大量のデータも少ないデータも簡単に管理ができる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

構造上しょうがないことかもしれませんが、コレクション＞ドキュメントをという偶数の構造後じゃないとフィールドを使えないところが時々悩みどころです。
コレクション＞ドキュメント＞コレクションなどの奇数構造後にフィールドを作るのが理想だった時に冗長なドキュメントをわざわざ設計する必要があるところが改善できればより良いと思います。
GUI上でのデータの検索機能ももう少しドキュメントベースで探しやすい機能があると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自動音声通話システムの構築に使用しました。
大量のデータをどんどん蓄積でき、読み込みも早くサービスのパフォーマンスを下げずに対応できているところです。