非公開ユーザー
その他サービス｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満
企業所属 確認済
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AWS運用保守サービスで利用
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
請求代行とともに運用・保守サービスを利用しています。マネジメントコンソールを利用するような簡易的な作業をしてもらったり、障害発生時に連絡してもらっていますが、何か質問をすると回答が遅かったり、見当違いな回答が返ってきたりと、サービス内容はあまり良くありません。
良いポイント
交渉次第なのかもしれないが、安い価格でサービスを提供してもらっている。バックアップや再起動など簡易的な作業を深夜に対応してもらって助かっている。
改善ポイント
AWSの知識はあまり高くないように感じる。専門家なのでもっとAWSに関して熟知していて欲しいと感じる。
また、忙しいのか連絡体制が悪いのか、質問の回答が遅かったり、忘れられてたりも多いので改善して欲しい。
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