非公開ユーザー
デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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クラウドソーシングで利用
良いポイント
クラウドソーシング系のサービスは機能が充実している反面、機能が多すぎて何から始めればいいか分からないことが多く困っていたが、ココナラはUIがシンプルで分かりやすく最初からチュートリアルのようなものが準備されていたため、自分がどのように使えば良いかをすぐ把握でき他のクラウドソーシングよりも提案や発注がしやすかった。
改善してほしいポイント
ココナラはスマートフォンアプリを提供しているが、ブラウザでは利用できる一部の機能がアプリに対応していないため、例えばブログ作成や広告管理などもアプリで対応できるようになって欲しい。
また、各カテゴリーごとに最低出品額があるのは良いが、カテゴリーによっては出品額の前後+5000円前後まででしか提案出来ないことがあるため、提案額上限と下限を無くしたらより使いやすくなると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・他クラウドソーシングよりも個人向けに近いからか、価格帯が手頃な出品者が多く依頼する際の金銭的コストを大幅に削減できた。
・出品できるサービスが通常サービス、電話、ビデオ通話に分かれており、よくある「60分お悩み相談」のようなサービスを利用する際も時間になると自動で終了するため、有耶無耶に時間上限以上の過剰サービスを提供せず済むようになった。
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