coconalaの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

　基本的なサービスはとても良いと感じております。可能であれば、手数料を削減できるともっと良いなと感じました。現在は、購入時に5.5%をサービス価格に上乗せで支払い、フリーランサーさんは販売額の22%が手数料のようです。類似サービスでは、購入者は無料だったり、フリーランサーさんは販売額に応じて変動する仕組みだったりと、手数料という点ではココナラは少し高めだと感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　主にSNSマーケティングのサービスを利用しましたが、こういったサービスを企業に依頼するとなると一括で一年契約だったり、精度は高いけど高額だったり手が出せない状況が多くありました。そこをココナラでは、ほしいときに必要な分だけ依頼できるので、コスト削減の課題に貢献してくれました。

　また、総数は多くて選定に時間がかかりますが、カテゴリ区分が詳細でフリーランサーさんに依頼しやすく依頼にかける労力の削減にも貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

欲しい時に必要な分だけ依頼できるので、使いやすくておすすめです。

改善してほしいポイント

販売手数料が高いからキャンペーンなどで販売手数料が低い期間を設けてもらってもいいのかなと思う。システム手数料と販売手数料の２重課税みたいな状態は使ってる側からみるととりすぎな気もしない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フリーランスになって一番困るのがやはり集客の面なのでそういったところをカバーしてくれるクラウドソーシングは貴重な存在。

改善してほしいポイント

・メール通知が多すぎて少し煩わしいです。必要な通知だけを選べるように設定をもっと細かくできると嬉しいです。
・1ページに情報が詰め込まれすぎていて、初めて使うときは少し迷いやすいです。もう少しシンプルなデザインだともっと使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・外注先を探す時間が大幅に短縮され、スムーズにプロジェクトを進められるようになりました。
・クリエイティブな仕事を頼むときに、経験豊富なフリーランスを見つけやすいので、安心して依頼できています。

改善してほしいポイント

製品パンフレットのデザインを依頼した時に、やはり文字だけのやり取りでは細かいところが伝わりにくい時があり、こちらも画像に注釈を付けたりと伝えるための原稿作成にかなり時間を要したので、オンラインのビデオ通話が簡単にできればもう少し時間が短縮できたのではないかと思います。
ビデオチャットサービスがありますが、出品者が最初からこのサービス利用での出品をしていないと利用できないようなので、やり取りをしていく中でどうしても伝えにくい時にだけ簡単に利用できるシステムがあれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在利用しているサービスは、画像の加工・切り抜きとパンフレットデザインになりますが、
デザインソフトは社内でも導入していますが、使いこなせる者が現在いないため、色々と調べながら作業を行うとかなりの時間を要すると思われたため、coconalaさんに登録して利用したところ、登録も無料で簡単に行えて、すぐに目的のサービスを探し出せ、短時間でしかも安価で完成品を納品いただきとても助かりました。

検討者へお勧めするポイント

登録料金は無料で、登録も簡単にできました。
また、当社の場合法人利用のため請求書払いの登録で利用していますが、登録後の審査もスピーディーで短期間で利用可能になり便利です。
利用ガイドも分かりやすく分類分けされていて、調べたい項目を見つけやすかったです。
coconala募集のサービスを利用すると、登録後数時間で何件も応募があり、こちらの希望に合う方を選べるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

契約前にオンライン面談できる仕様になると嬉しい（もしかしたら今は可能になっているかもしれませんが、、、）。
あとは1人のワーカーが複数のスモールカテゴリー出品しているため、出品数が膨大となっている。スマホなどで閲覧していると、最初に閲覧したページに戻れなくなることがある。お気に入り登録機能もあるが、後で参照する際に判別しづらい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スモールカテゴリーレベルでワーカーを探しやすいため、ワーカーの絞り込みが容易です。また、各ワーカーが特に強みとしているスキルも判別しやすく、個別プロジェクト毎に最適なワーカーを選定できます。弊社では、WEBサイトのトップバナーのデザインを発注しましたが、短時間で適任のワーカーを選定することができました。
さらに、カテゴリーが細かく分かれているため、特定のニーズに合ったワーカーを迅速に見つけることができます。弊社の例では、急遽必要となったWEBサイトのトップバナーのデザインをココナラを通じて発注しましたが、迅速かつ的確に対応してもらえました。これにより、プロジェクトの進行がスムーズに行われ、非常に満足しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・価格設定のもう少し細かいガイドライン
その理由
・業務の内容や難易度に応じたガイドラインがさらに詳細にあるともっといいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・専門的なスキルを持つフリーランスとの迅速なマッチング
→ドローン撮影が必要な現場だったんですが、専門知識を持つ人がすぐに見つかりまして、納品スケジュールが間に合いました。

改善してほしいポイント

マナーがなっていない人や、なぜか不当な低評価をしてくる人がいます。サポートに問い合わせると、一応は真摯に事情を聴いてくれますが、解決に向けた対応をしてくれるケースはあまりありません（当事者同士で解決してくれと言われます）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェブサイトのカスタマイズや修正、バナーの作成などの依頼で頻繁に利用しています。通常はITの業者に依頼しなければならない案件もココナラで依頼すれば、早ければ当日中に作業に当たってくれます。

人によってレスポンスが悪かったり、期待していたスキルを持ち合わせていなかった場合もありますが、それでも全体的に費用対効果は非常に高いと感じており、「費用を節約してクオリティは必要最低限」であれば、ココナラでフリーランスに依頼するのはベストの選択肢の1つであると感じています。

検討者へお勧めするポイント

デザイナーやエンジニアを雇いたいけど人件費を払えない人にうってつけです。
他のランサーズやクラウドワークスといったサイトは高い専門スキルを持った人や法人も登録しているケースが多いので、こちらもある程度のディレクションスキルが求められますが、ココナラは素人でも気軽に依頼できるような親切な出品者が多いように感じます。

改善してほしいポイント

クラウドワークスやランサーズに比べると、提供されているコンテンツが占いなどがメインのためビジネス目的では使いづらい。また、登録者数がクラウドワークスなどに比べると少なめ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チラシ作りの際のデザインを予算を抑えた上で、スピーディに仕上げてもらうことができた。自社で作成するとクオリティに欠けてしまうため、助かった。

改善してほしいポイント

検索結果表示の絞り込み条件に、「評価」の星の数を追加いただけるとうれしいです。絞り込みが充実すると、もっと素早く最適なクリエイターさんを選定できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

伝手のない仕事を発注するときはとにかく選定に時間がかかるため、こうしたクラウドソーシングサービスは、手軽かつスピーディーに最適なワーカーを選定できる点がメリットです。レスポンスの速い方だと最短1時間で発注まで決まったケースもあり、スピード発注できる点が魅力的です。

検討者へお勧めするポイント

ココナラはほかのサービスに比べると比較的新しいですが、会員になっているワーカーさんと発注する仕事のカテゴリが豊富な印象があります。