非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
目的ページへの到達率が上がりました
サイト内検索ツールで利用
良いポイント
Enterpriseを利用していますが、概要文が表示されることで目的のページへの到達率が上がり、顧客満足度も向上しています。また、専門的な用語が必要なサイトでも辞書登録ができることで複雑な検索にも対応でき、幅広い対応が可能になり、助かっています。
改善してほしいポイント
サイト内にYouTubeの埋め込み動画などがあるので、動画も検索対象に含めると良いと思います。
検索された文言の集計や概要文の表示、元になったページがどれか分かると分析しやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
数万ページの中から目的のページを探すのが大変でしたが、対象のページがすぐ見つかるようになりました。
また、概要文が表示されることで、目的のページに行かなくても知りたい情報をすぐに確認できるようになりました。
知りたい情報を簡潔に見つけられるようになった。ただし、ページの情報がしっかり作られていないとうまく表示されないので、自分が作るページは簡潔でわかりやすく作ることを意識するようになった。