非公開ユーザー
自治体|広報・IR|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
サイト内検索ツールで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
生成AIをサイト内検索機能に導入した。生成AIの要約機能により、利用者の満足度向上につなげることができた。要約の内容が正しいかどうかをすべて判断できないところが気になるが、大きなクレームにつながったことはないため、うまく機能していると考えている。
Cogmo Searchの検索結果から抽出したWebサイトや社内ドキュメントの正確な情報だけを元に、生成AIが読みやすく要約して回答します。
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自治体|広報・IR|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
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この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
生成AIをサイト内検索機能に導入した。生成AIの要約機能により、利用者の満足度向上につなげることができた。要約の内容が正しいかどうかをすべて判断できないところが気になるが、大きなクレームにつながったことはないため、うまく機能していると考えている。
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川崎重工業株式会社|精密機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
内容を要約してくれるが、正確な情報は対象ドキュメントを参照する必要がある。概要レベルで即時に把握できることは非常に有効だ。
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ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
弊社では社内に蓄積されたマニュアルや規程類、業務資料の検索・活用を目的に生成AI機能を利用しています。 ◆ メリット 従来は複数の文書を開いて内容を確認する必要がありましたが、 まずAIによる回答を確認し、その後必要に応じて参照元を確認することで検索時間が大幅に削減できました。 ◆ 解決できた課題 ・必要な情報がどの資料にあるか分からない ・過去資料の調査に時間がかかる ・担当者への問い合わせが頻発する ・ベテラン社員に知識が集中する ◆ デメリット 回答内容は参照データの品質に依存するため、元資料が古い場合や記載内容が不足している場合は期待どおりの回答が得られないことがあります。また、検索対象が広範囲になると、意図した情報以外も含めて回答される場合があるため、検索条件や質問内容を工夫する必要があります。 ◆ 総評 生成AI機能は「情報を探す時間」と「問い合わせる時間」の削減に大きく貢献していると感じています。特に社内ナレッジ活用の促進や業務効率化の効果が高く、日常的に利用することで生産性向上を実感できる製品です。
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情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
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この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
知りたい情報を簡潔に見つけられるようになった。ただし、ページの情報がしっかり作られていないとうまく表示されないので、自分が作るページは簡潔でわかりやすく作ることを意識するようになった。
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自治体|広報・IR|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
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この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
複数の情報からコンテンツを横断することなく結果を得られるようになった。いまのところ、以前と比較してデメリットはないが、さらなる課題として検索の絞り込み(フィルタリング)や会話型にも対応できるようにして欲しい。
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株式会社エクレクト|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
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この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
現代では、要約された文章を読むことでインプットするため、ほとんどのケースで利用しています。ありがとうございます。
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自治体|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
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この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
ページを元に生成AIがまとめることで、どう理解されるかの実験もできるし、市民満足度は上がったと思う。また、過去の履歴も追えるので、どういう質問で、どういう回答をした結果、満足したかどうかも測りやすい。
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