欲しい情報にたどり着ける企業向け生成AI検索サービス

改善してほしいポイント

◆ 利用状況分析機能
利用者からどのような質問が多いのか、回答率や利用状況を可視化できる分析ダッシュボードがさらに充実すると運用改善に役立つと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内にはマニュアル、手順書、過去資料など多くの情報が蓄積されていましたが、必要な情報を見つけるために複数システムを検索したり、担当者へ問い合わせたりすることが課題となっていました。
Cogmo Search / Enterprise 生成AIの導入により、自然言語で質問するだけで関連情報を検索・要約できるようになり、情報探索にかかる時間を大幅に削減できました。また、問い合わせ対応や資料調査の工数削減にもつながり、業務効率化を実現できています。
特に、新任者や異動者でも必要な情報へアクセスしやすくなり、属人化していた知識の活用促進につながっている点を大きなメリットと感じています。さらに、既存ナレッジの再利用が進むことで、業務品質の標準化や生産性向上にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

「社内に情報はあるのに活用しきれていない企業にとって、ナレッジ活用と業務効率化を同時に実現できる製品」と感じています。