ホームページの内容を簡単かつわかりやすく探せるようにする

改善してほしいポイント

基本的に初期の設定で概ね稼働しており、あまり細かい設定はしていないが、管理システムで設定した内容がどのように反映されているかを調べるのが難しく、改善できたか分かりにくい。また、管理システムのやさしい操作マニュアルがあると業務の引き継ぎにも利用できるので用意があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでのサイト内検索では、キーワードを間違えると検索結果が出てこなかったが、曖昧なワードでの検索により、利用者の検索ストレスを軽減できたと感じている。また、要約機能により、ホームページの内容をよりわかりやすく伝えることができるようになった。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIをサイト内検索機能に導入した。生成AIの要約機能により、利用者の満足度向上につなげることができた。要約の内容が正しいかどうかをすべて判断できないところが気になるが、大きなクレームにつながったことはないため、うまく機能していると考えている。