アクション率や各国フォロワー数等、独自のデータが使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各種データをCSVで細かく出力できるのは良いのですが、報告書としてまとめる際に、それらを見やすいビジュアルに置き換えて使う必要があります。

一応、エクセルレポートという形でダウンロードすることも出来るのですが、ビジュアルがそっけないので、そのままクライアントに提出するのは心もとなく、簡易な月次報告であっても、手直しをしないと使えていません。

パワポでの出力までは難しいのかもしれないのですが、
エクセルのフォーマットをもう少しデザイン化された仕様にしてもらえると
もっと使いやすくなるので、是非対応をお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どんな分析ツールでも出来ることではありますが、アカウントのフォロワー推移が分かるのが先ずはいいですね。フォロワーの増加率をチェックすることで、運用状況を客観的に把握することが出来、投稿のアクション率と併せて見ていくことで、アカウント運用の見直しを早めに行うことが出来るようになりました。

また、クライアントとマーケティングスイートアカウントを共有しているのですが、競合アカウントを登録をすることで、共通の越えるべき目標設定がしやすくなりました。それと、競合とのデータ比較をクライアントもリアルタイムで見れますので、運用目標に関して過大な要求が為された場合に、説明がしやすくなりました。