comnico Marketing Suiteの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

Twitterのアカウント運用にのみ利用しているため特に不満点はありません。
もちろんInstagramにも対応すれば一元管理できるので更に良いツールになるとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・SNS運用が未経験で且つ、保守的なクライアントに対して導入することが出来たのは
ツールの承認フローのわかりやすさや、コンサルチームの方の運用マニュアルの精度の高さが決めてだった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

月次レポートだけでなく、指定期間（三か月や半年、年度など）のレポートもダウンロードできれば尚更いいです。また、弊社では外国語のアカウントも運用しているので、インバウンド向けの「この日何の日カレンダー」もあればとても参考にできると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社では自社だけでなく、クライアントのSNSアカウントの運用代行もさせてていただいているので、KPIやレポートが求められる時にいつもデータを参考し、報告しております。報告書を作成する時間が短縮できるところが一番のメリットだと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

運用されるSNSアカウントの月次レポートが必要な方におすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レポートは翌月にならないと前月のものがダウンロード出来ないので、
月の途中でもデータダウンロードが出来ればいいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のアカウントを１つで管理、運用ができるのでSNSの運用が効率的になり、過去データや他のアカウントのデータ比較、分析もしやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強いて言うのであれば、レポーティングにおける「項目の定義」がもう少し分かりやすいと、理解および改善が効率的に進むのではないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SNSの運用において、クライアントの月次定例会議に臨むため、1アカウントあたりレポーティング資料の作成にまる1日～2日程度かかっていたのが、導入後は数時間に短縮でき、より考察および改善案の提案に時間をさけるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

引用rtやアンケート機能等、今後はTwitterのいくつかの機能も管理画面内で操作できると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記のように、投稿の一元管理や複数アカウントも一括に管理、運用できるので、社内ノウハウの蓄積にもつながり、SNS運用が効率化しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・クリエイティブ（画像・動画）のアップロードが遅いところと大きい容量だとアップロードできない点
・Instagramの管理と分析ができない点

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社さんのツールだと時間がかかっていたのですが、上司や他部署からの数値進捗をグラフで簡単に抽出でき共有できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

弊社の営業担当が親切なので、アフターフォローが良いところもおすすめポイント。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に現状で不満はないのです。一点強いて挙げるとするならば、インスタグラムの投稿ができないので、できるようになるとより便利になるかと思います。使う頻度は当社ではほとんどありませんが、インスタグラムが可能になると、ビジネスの幅も広がります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前述のように、複数のアカウントを一括で管理できるためSNS運用効率が上がり、レポートの作成も時間を多く割かれることが無く業務全体の能率アップにつながっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Facebookの投稿を作成する際、プレビューの画像のレイアウトが実際のFacebookで反映されるものと異なるため、同じ出面で見られると助かります。
月次レポートは以前のように、月の途中でもその日までのデータをダウンロードできると良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のアカウントを管理しているため、過去のデータとの比較や他アカウントとの比較がしやすく、分析や改善点の洗い出しが効率的にでき、新規提案へと繋げられます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

各種データをCSVで細かく出力できるのは良いのですが、報告書としてまとめる際に、それらを見やすいビジュアルに置き換えて使う必要があります。

一応、エクセルレポートという形でダウンロードすることも出来るのですが、ビジュアルがそっけないので、そのままクライアントに提出するのは心もとなく、簡易な月次報告であっても、手直しをしないと使えていません。

パワポでの出力までは難しいのかもしれないのですが、
エクセルのフォーマットをもう少しデザイン化された仕様にしてもらえると
もっと使いやすくなるので、是非対応をお願いしたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どんな分析ツールでも出来ることではありますが、アカウントのフォロワー推移が分かるのが先ずはいいですね。フォロワーの増加率をチェックすることで、運用状況を客観的に把握することが出来、投稿のアクション率と併せて見ていくことで、アカウント運用の見直しを早めに行うことが出来るようになりました。

また、クライアントとマーケティングスイートアカウントを共有しているのですが、競合アカウントを登録をすることで、共通の越えるべき目標設定がしやすくなりました。それと、競合とのデータ比較をクライアントもリアルタイムで見れますので、運用目標に関して過大な要求が為された場合に、説明がしやすくなりました。