機能は優秀だが、直感的な使い方には課題も

良いポイント

チームで情報共有ツールの導入を検討するにあたり、複数の選択肢を比較した結果、AtlassianのConfluenceが求める要件に最もマッチしていると判断し、実際に１年ほど使ってみました。

◎ 優れている点
• 豊富なテンプレートや構造化されたページ管理、Jiraなど他ツールとの連携性は、ドキュメントを体系的に整備していくには非常に便利。
• 権限管理や履歴のバージョン管理など、エンタープライズ用途に適した機能も充実しています。

△ 気になった点
• UIが独自すぎて直感的ではなく、初見では操作に迷う場面が多いです。
• マークダウン記法に慣れている人にとっては、WYSIWYGエディタ特有の動作に違和感を覚えるかもしれません。
• ページの構成やリンクの貼り方、記事の整理や探し方など、慣れるまでに時間がかかる印象です。

● 結論と導入のコツ

Confluence自体は非常にパワフルなツールですが、「マニュアル読んでおいて」では定着しにくいです。
導入時にチームでしっかりとしたオンボーディングや勉強会の実施が不可欠だと感じました。

使いこなせれば強力な武器になりますが、最初の一歩の支援が重要です。