江藤 友梨
株式会社ＤＲＥＡＭ ＭＵＧ｜不明｜ITコンサルタント｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
それぞれが思い思いに自分の知識、業務についてのポイントを明記しているので、属人化を避けるためのツールとして一役買っている。情報漏洩の観点からも、権限のある者のみの閲覧、編集が可能となっているので安心して利用できている。
改善してほしいポイント
ページをより良いものとするには、cssの知識がある程度必要なので、uiなど視覚的にデザインなど変更できるように変えてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ドキュメントをweb上に簡単に共有できるため、資料作成のハードルが下がり、また、エクセルなどに起票するよりも手軽なため利用する側が率先して資料を作成するようになった。
非公開ユーザー
株式会社デザインワン・ジャパン｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Googleのサービスとの親和性は高く、ドキュメントの集約ツールとしてとても機能的
・Slackとの連携も便利
・コミュニケーションもはかれる
改善してほしいポイント
クラウドサービスなので高頻度でサービスが更新されます。
中には改悪なものもあるため、慣れて来たかと思うと変わっているみたいなものもあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入をしたものではないので、どんな課題があり導入したかはわかりません。
が、利用者としては、分散している情報を管理するという点ではとても良いと思います。
亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Confluenceのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 また、クラウド版のアップデートに伴い、ご迷惑をおかけすることがあるようで、申し訳ありません。 展開中ならびに予定されている更新がまとめられているページがありますので、ご参考にしていただければ幸いです。 https://ja.confluence.atlassian.com/cloud/blog なお、Premiumプランをご利用いただくと「リリーストラック」機能により、更新の適用をコントロールいただくこともできます。 https://www.atlassian.com/ja/software/confluence/premium 引き続き、アトラシアンならびにアトラシアン製品をよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
部門を横断してナレッジを共有したり、wikiを作成したい時に昨今では王道ツールの一つとして挙げられるものになったかと思います。
特にデザインを意識したWEBページの作成に不慣れな人たちでも、決められた書式を挿入していくだけで迷わずにそれなりのページを構築することができます。
作成したページは必要に応じて関係者に自動で通知できますので、わざわざ作成したことをメールでお知らせ・・・なんてこともしなくていいわけです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一方でエンジニア系の視点でいうとmarkdownやadocといった直接的なテキスト入力によるページ作成機能が不十分という点が改善ポイントかと思います。
Azure Devops等、他ツールでも完全に対応できているものはあまりない認識ですが、これができるとできないではページ作成にかかる時間も大幅に変わってきます。入力のための専用画面を開いたりすることなく、打ち込めるようになるといいんですがねぇ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日常業務における煩雑な作業手順などを予め記事としてまとめておくことで、他社員から問い合わせを受けた際にページリンクを伝えるだけで説明の手間を省けるようになりました。ページをみたうえで再度質問を受けたような場合、それに対する回答内容も改めて記事にフィードバックさせることでより充実したコンテンツにブラッシュアップしていくことができました。
亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Confluenceのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 Markdownを使用したページ作成について、他のお客様からもご要望をいただいており、下記の通りチケットが上がっております。 https://jira.atlassian.com/browse/CONFCLOUD-68137 もしよろしければ、右上の「Vote」下の「Vote for this issue」をクリックの上、投票いただけますと幸いです。ユーザーの皆様からの投票が多く集まると機能改善されやすくなります。 なお、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、お役立ていただければ幸いです。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns 引き続き、よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社製品と比較してドキュメントの「書き心地」が良いです。具体的には
・タイピング→文字反映までのスピードが速い
・他アプリケーションとの連携が豊富で、ドキュメント内にサムネイル表示が出来るなど見やすい
・マクロ機能により、目次やポイント表示が簡単に可能で見やすいドキュメントの作成が容易
などを感じており、ドキュメントを書くストレスを軽減してくれます。
その結果として、積極的にメンバーがノウハウやwikiを書くようになり、ナレッジシェアが進みました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
下記のような点が改善されると、更に使い心地がよくなると思います
・複数人での同時編集が難しい
・ドキュメント内のリンクをクリックすると別タブで開かない
・GoogleDriveとの連携時にドキュメント内に表示されるプレビューファイルの表示サイズが最適化しない
・日本語に対応していない
・テンプレートの機能が多すぎて、使いこなせない
・検索機能が脆弱で細かいKWがヒットしないことがある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前はGoogleDriveにてファイルを管理していましたが、wikiなどドキュメント管理の階層管理が難しく、管理面での使い勝手がよくありませんでした。Confluenceは階層管理がしやすいので、マニュアルやwikiの管理には適しており、ルールや規定などを探す手間が軽減されました。
亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Confluenceのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 日本語対応や検索機能の改善は、弊社としても力を入れて取り組んでおり、今後、より良い使い心地をご提供できるよう尽力してまいります。 なお、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、お役立ていただければ幸いです。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns 今後とも、よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・クラウド版は新機能が順次自動追加されるので、社内でメンテナンスする必要がない。
・用途が幅広く、共有や制限が簡単にできる。
・必要最低限の制限をページに設定することで、他の人とのコラボレーションを促進できる。
・マクロ機能を利用することで、簡単に高機能なページを作成できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・現在、日本にクラウド製品のホスティング環境が無い影響か、画面の読み込みが遅く、フラストレーションになってしまう。
・事前に新機能紹介がアナウンスされるが、それがある日突然リリースされるので、告知をもっとしっかりして欲しい。
・検索方法が独特なところがあり、それを知らないで検索すると検索機能が悪いと思われてしまうので、誰でも簡単に意図した内容を検索できるように改善して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内ドキュメントの一元管理
・他のメンバーとのコラボレーション
・社内スタッフへのナレッジベースの提供
亀山 奈緒
OFFICIAL VENDERアトラシアン株式会社｜オンラインマーケティング
Confluenceのご利用、ならびにレビューの投稿をいただき、ありがとうございます。 国内のホスティング環境ですが、社内でも強く要望を上げております。早く良いご報告ができるよう、引き続き尽力してまいります。 なお、新機能のリリースのタイミングですが、現状、直前にメール等でタイムリーなご案内をすることが難しく、下記ページに毎週公開している状況ですので、ご参考にしていただければ幸いです。 https://ja.confluence.atlassian.com/cloud/blog すでにご活用いただいているとは思いますが、日本語での技術サポートや製品ドキュメントなどが、下記ページにまとめられていますので、必要な際にお役立てくださいませ。 https://ja.confluence.atlassian.com/jpns それでは、今後ともよろしくお願い致します。
takeguchi shinobu
Honyaku Center Inc.｜その他サービス｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内用の情報共有ツールは、色々なサービスを試してみましたが、Confluenceは編集や共有が簡単なので、浸透するまでがとても早かったです。多機能でも使いづらい部分があると全員が使い始めるまでに時間がかかり情報共有が滞ってしまうので、とても助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使っているうちに表示されるアラートやダイアログが英語なので、意味が分からないことが多く、たまに焦ります。ローカライズされると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウォッチ機能は、自分だけでなく他の社員もフル活用しており、関わっている作業についての進捗情報が、タイムリーに飛んでくるのがとても便利です。チーム全体の情報共有の速度が上がったと思います。
Takagi Tomohiro
Ｒｅｔｔｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・Googleドライブだと散らばりがちな情報をシンプルに階層管理できる
・シンプルな作りな為、気軽にナレッジが貯めやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・GoogleDriveに慣れきっていると、移行には少し体力が要る
・PC操作に疎い部門の人間は階層管理等に慣れていないと扱いづらく感じてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・情報共有ツールとして、点在していた議事録や仕様書などにアクセスしやすくなった
・ナレッジの社内蓄積
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ワードのように誰でも直感的に使えるのが利点。プラグインを入れればカスタマイズが可能。検索機能が優秀なのでありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リッチテキストが不要。markdownで手軽に書きたい。リッチテキストなので再利用が面倒。あと重たいと感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全社で導入されているので、汎用情報がここに貯まるのが良い。会議するときもアジェンダ、議事録にしやすい。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・同時に複数の人が編集できる
・コメント機能により議論ができる
・あらかじめ用意されているマクロにより表示のカスタマイズが簡単にできる
・通知機能によりページのウォッチができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
階層的にページを作成できて便利だが、ページツリーを展開するときに動作が重くなり、なかなか表示されない場合がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・プロジェクトにおけるナレッジを一か所にまとめて蓄積することができた。
・打ち合わせの議事録を複数の人が編集して残せるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・各部署毎に集められた情報を共有しつつ、それをさらに他部署まで絡めた一つの掲示板として扱い、さらに検索することによって必要な情報が読み取れるようになる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パソコン操作に疎い人には少々使いづらさがあるため、率先して使用するように促さないと情報が蓄積されにくい。
情報量が多くなると心理的に触りたくない抵抗感がでてくるため、シンプルな使い方が出来ると尚良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
散らばっている情報共有方法を一箇所に統一することによって、知りたいことを調べやすくなった。
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