COTOHA Call Centerの製品情報（特徴・導入事例）
COTOHA Call Centerとは
ITreviewによるCOTOHA Call Center紹介
COTOHA Call Centerとは、NTTドコモビジネス株式会社が提供しているコールセンターシステム製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
COTOHA Call Centerの満足度、評価について
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
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| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
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※ 2025年09月09日時点の集計結果です
COTOHA Call Centerの機能一覧
COTOHA Call Centerは、コールセンターシステムの製品として、以下の機能を搭載しています。
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CTIの機能
入電に対する応答率や放棄呼数などの時間帯別実績が自動的に得られる。ACD（自動着信呼分配）機能を用いて特定のオペレーターに優先的に電話を割り当てることが可能。稼働状況モニタリングでオペレーターが通話中なのか、空いているのかを把握して割り当てられるようにする
- 製品名
- COTOHA Call Center
- 主な機能
- CTIの機能
- 従業員数
- 9300
COTOHA Call Centerの比較
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